Sí, ya sé que en este momento hablar mal de las redes sociales es recibir seguro alguna que otra colleja porque actualmente todo el mundo ha desarrollado una red social, ha invertido en una red social o está convertido al credo de las redes sociales y, además, es gente que tiene un peso específico en Internet pero, que me perdonen, pero yo tengo mis dudas…

Yo ya dejé mi opinión en su momento de cómo veía el futuro de las redes sociales o, a mi modo de ver, hacia donde tenían que tender para darle una utilidad real al usuario, lo que pasa por dejar de querer “abarcar” mucho y “apretar” poco y más por delimitarse, circunscribirse a un determinado tipo de gente (por profesión, áreas de interés, hobbies…) y darle valor a la red social para que el usuario reciba parte de ese valor creado.

Sinceramente, la red social por antonomasia del momento, Facebook, es evidentemente una empresa de éxito y una iniciativa ganadora, pero, la valoración que se hace de la empresa, hablando de usuarios (e incluso así) y olvidando las palabras facturación, EBITDA, PER, etc. a mi, particularmente, me asusta y me hace decir: “He tenido un déjà vu“.

redsocial.jpg

Además, esto, inconsciente o conscientemente, infla el mercado de las redes sociales. Se cambian los antiguos parámetros de facturación, rentabilidad, beneficios por otros como usuarios o se cambia el multiplicador de los primeros y el valor de los segundos a las cifras de las que se habla con tanta facilidad en el mercado. Y claro, el efecto es que, muchas comunidades, abandonan ese denominativo y pasan a ser “redes sociales” para no dejar pasar la oportunidad de valorarse según los múltiplicadores y parámetros anteriores.

En fin, sumad a un escéptico de esos que dejan pasar las oportunidades “por miedo” pero es que pagar hoy “el precio de mañana” siempre me ha dado la sensación que es empezar perdiendo…

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Atención al cliente de Ryanair

February 6th, 2008

No voy a negar las ventajas que nos han reportado las Low-cost pero, en el momento en que tienes que hacer algo “extraordinario”, lo barato puede pasar a ser caro.

Llevo 2 meses intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair, cuyo teléfono, el que aparece en su web, descuelga, la locución automática te da la tarificación (es un 807) y al rato te cuelga y la voz de teléfonica te dice que ese teléfono no existe (pero te has dejado tu euro ahí).

Buscando por internet encuentro otro número. En ese encuentro la misma locución (es otro 807), con lo cual los segundos corren y los euros van cayendo, mientras esperas y esperas y nadie coge.

300px-ryanair_b737_750pix.jpgCreo que el dar un servicio con reducidos márgenes no debería ser razón para dar esa deficiencia de servicio cuando, además, se aplica un coste directo al cliente por recibir un soporte que no llega. Por lo tanto, pagas para nada y eso, siempre ha sonado a timo.

Al final sale más barato abandonar el billete que intentar cambiarlo o modificarlo de fechas. Por tanto, ojo cuando hagáis una compra en Ryanair y, sobre todo, si necesitáis soporte, ni lo intentéis. Os costará más que el billete.

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Ya he dado mi opinión sobre la barbaridad del canon y no voy a insistir sobre ella pero resulta curioso que hasta los Ayuntamientos se vayan uniendo, a través de la página http://www.todoscontraelcanon.es, a la plataforma que protesta y se sitúa contraria al polémico canon.

En concreto son los Ayuntamientos de Málaga, Santander, León, Molina de Segura, El Torrentí, Totana y El Pedernoso pero, seguro, que no son los últimos.

¿Habrá alguna forma de llevar la presión popular hasta la abolición de esta abusiva y retrógrada medida?

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La dichosa ley de la Igualdad

February 3rd, 2008

Después de ser reafirmada por el TC, tengo que mostrar mi asombro ante las chorradas cada vez mayores que hacen los políticos en pro de una sociedad consumida por las apariencias y huérfana de valores.

Lo de establecer baremos y rangos para que a las listas vayan x personas de un sexo y tantas de otro, es el principio de mayor desigualdad que pueda establecerse. Significa que se favorecerá el haber nacido hombre o mujer antes que la valía para realizar su trabajo. Algun@s que se lo merecerían se quedarán fuera para cumplir la ley. ¿Acaso no nos interesa a los que votamos tener a los mejores? Pues parece que es más interesante que queden bien en las fotos y haya un número parejo de hombres y mujeres. En fin, tanta chorrada para conservar las apariencias. Hay cosas que me encienden.

Además, el resto de medidas adoptadas, el permiso de paternidad y la flexibilización del permiso de maternidad no van a incentivar la contratación del mujeres porque no atacan el problema de fondo que no es otro que el que las mujeres tengan mayor absentismo laboral que los hombres. Y eso es lo que hace que el empresario, que todo lo mide en rentabilidad, costes, producción, en caso de duda, se incline antes por un hombre que por una mujer. Pues bien. La Administración lo que debe hacer es asumir los costes de esos lógicos periodos de absentismo (por ejemplo, en el embarazo y post-parto) para que el empresario no tenga perjuicio al elegir antes a una mujer que a un hombre y el factor sexo deje de tener una traslación directa sobre la rentabilidad de la empresa.

Para más inri, es sorprendente que sea el empresario el que tenga que demostrar, cuando, por ejemplo, se despida a una mujer y ésta le acuse de discrimación sexual, que no ha sido así. Resulta que el que acusa solo señala y el acusado es el que debe demostrar que no hizo aquello de lo que se le acusa. Increible.

En fin, todo apariencias. Nada de sentido. El problema de fondo sin solucionarse y consiguen que nazcan nuevos…

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… casi tengo ganas de que a Microsoft le vaya bien con la OPA a Yahoo (que me imagino habrá estudiado con detenimiento porque yo encuentro tantas ventajas como desventajas) y construyan algo capaz de hacer frente al imparable Google.

Que estemos cada vez más en situación de monopolio (sobre todo en España donde entre el resto de buscadores distintos a Google, apenas llegan a repartirse un 5% de las búsquedas) y que, además, el peso de la publicidad web cada vez se encuentre más concentrado en torno a Googlepex, y que, ya sea como soporte o como anunciante, siempre tengas que pasar por la piedra de los mismos señores… empieza a ser difícil de asumir en un mundo donde, en el resto de sectores, la competencia cada vez es más “sangrienta”.

Por tanto, si de esto ha de salir algo bueno, ánimo Mr. Gates!

Microsoft VS google

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Se respira un ambiente lleno de pesimismo a nivel económico en la televisión, los políticos, la prensa, en los circulos de amigos, en los bares… Y uno se pregunta, ¿cuándo nos va a tocar a nosotros?

recesionEn Internet, leyendo distintos blogs y páginas, hay opiniones para todos los gustos. Desde aquellos que hacen como que no pasa nada y siguen convencidos del arrastre de la enorme inercia que arrastramos desde los últimos tiempos de bonanza e insinúan que es imposible un cambio radical en la tendencia, realizando una anología similar a que sería como frenar de golpe un tren circulando a 200 km/hora (cuando el mercado ha demostrado ya muchas veces su capacidad para dar vaivenes) y otros que esperan encogidos, como un niño al ver a su padre acercarse enfadado, el tortazo repentino que nos sacuda y despierte del sueño que hemos estado viviendo.

La temida estánflación (recesión+inflación), que parece una palabra que ni quiere oirse ni pronunciarse, empieza a ser susurrada en ciertos entornos.

Lo único cierto es que, pase lo que pase, nos tiene que pillar con los deberes hechos para minimizar riesgos y consecuencias ya que cuando las cosas van bien o van mal, el sector tecnológico multiplica los efectos en ambos sentidos.

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Os comunico, a todo aquel que pueda estar interesado, que estamos buscando administradores de sistemas y redes, juniors y seniors, para dos puestos en el centro de atención al cliente de Zaragoza. Se valorará, además de la experiencia, los conocimientos en equipos e infraestructura de red.

Si estáis interesados, podéis hacernos llegar vuestro CV a través de esta dirección:

https://www.sync.es/sync/rrhh.php

Gracias.

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Apuestas por SMS

January 3rd, 2008

Empezaré diciendo que no soy ningún entendido en temas de apuestas o gambling pero, tenía entendido, que las apuestas vía SMS estaban prohibidas ante la imposibilidad de certificar la edad del apostante (cosa que tampoco he entendido nunca porque, junto a tu perfil de usuario, puedes añadir tu número de teléfono y comprobar que es de ese usuario mayor de edad).

El caso es que he leido en TechCrunch que betnow sí realiza apuestas por sms, con un coste fijo de 3 libras, que luego son cargadas a la factura telefónica. Desde luego, como todo lo que tiene que ver con movilidad y, aunque según lo leido, no esté bien visto lo de las apuestas por sms, para mi es una opción muy interesante, no tanto en España (todavía), que no tenemos esa “tradición”, como en Reino Unido.

Bueno, no sé si alguien puede aportar más información sobre la “legalidad” de este tipo de apuestas pero no deja de ser interesante.

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Leo en TechCrunch que Google ha modificado su algoritmo para empezar a favorecer aquellas entradas más recientes que estén relacionadas con los términos de búsqueda (en el post ponen como ejemplo el mejor posicionamiento de las entradas que hablan del aniversario del TCP/IP, publicadas en Digg, frente a otras “de toda la vida” como la Wikipedia).

Creo que la medida es lógica y yo la echaba de menos o, por lo menos, la opción de poder ordenar los resultados por fecha de creación, indexación o alguna forma de medida temporal, tal y como sucede en blogs, noticias…

google tcp ip

La inclusión del factor temporal es un acierto para el usuario, a mi parecer, pero añade un grado de dificultad importante para los SEO que no se tendrán que conformar con generar contenido una vez y posicionarlo, sino que deberán generar ideas para que el paso del tiempo no hunda ese posicionamiento.

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La clave es el conocimiento

December 29th, 2007

¿Cuántas veces os habéis dado cuenta que existe un camino más corto para ir a vuestro trabajo, que hay un sitio más barato que donde soléis comprar, que hay un producto que hace algo que mejora vuestra confortabilidad, que hay algo con lo que la gente está ganando dinero y de lo que jamás habéis oido hablar?

Invertimos poco tiempo en el conocimiento y muchísimo menos en aquellas áreas de conocimiento que se alejan de nuestro quehacer diario. Y sin embargo, la clave, lo fundamental, antes que cualquier otra cosa, es el conocimiento. Hay que ser muy valiente (o muy tonto) para invertir en bolsa sin saber cómo funciona (¿cuánta gente sabe que se puede ganar en bolsa cuando la bolsa está cayendo?), hay que ser muy aventurado para aconsejar a un hijo que se compre una casa, hay que haber leido poco para invertir en aquello que nos recomiendan en el banco, hay que ser muy presuntuoso para pensar que a nosotros no nos pasará lo mismo que aquellos que hicieron lo mismo…

Lo que nos diferencia es el conocimiento. Saber y conocer todas las alternativas, productos y modos de funcionamiento que existen en todos los mercados es la clave sobre la que cimentar el éxito. Leer, ir a seminarios, formarnos, estudiar, escuchar a todos, es la llave que abrirá las puertas del futuro. El elegir que puerta traspasar será ya cuestión de nuestro talento, inteligencia y voluntad.

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