Atención al cliente de Ryanair
No voy a negar las ventajas que nos han reportado las Low-cost pero, en el momento en que tienes que hacer algo “extraordinario”, lo barato puede pasar a ser caro.
Llevo 2 meses intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair, cuyo teléfono, el que aparece en su web, descuelga, la locución automática te da la tarificación (es un 807) y al rato te cuelga y la voz de teléfonica te dice que ese teléfono no existe (pero te has dejado tu euro ahí).
Buscando por internet encuentro otro número. En ese encuentro la misma locución (es otro 807), con lo cual los segundos corren y los euros van cayendo, mientras esperas y esperas y nadie coge.
Creo que el dar un servicio con reducidos márgenes no debería ser razón para dar esa deficiencia de servicio cuando, además, se aplica un coste directo al cliente por recibir un soporte que no llega. Por lo tanto, pagas para nada y eso, siempre ha sonado a timo.
Al final sale más barato abandonar el billete que intentar cambiarlo o modificarlo de fechas. Por tanto, ojo cuando hagáis una compra en Ryanair y, sobre todo, si necesitáis soporte, ni lo intentéis. Os costará más que el billete.
Buenas a todos.
He leido varios mensajes y madre mia, creo que no podré solucionar mucho. Les comento mi historia para que no le pase a ninguno más.
Cuando me decidí a comprar un billete, llegué hasta el momento de pagar con la tarjeta, y al finalizar me pone ERROR.
En fin que di por echo que el billete no se habia comprado y lo intenté otra vez. A lo cual me dio otra vez ERROR. Pues me fui a dormir sin ninguna preocupación.
Al día siguiente cuando me meto en mi correo, ¿que ocurrio? pues que se habian cobrado dos veces el mismo billete. Asi que OJO cuando les ponga ERROR, revisen sus correos.
Un saludo a todos y gracias al creador de esta página.
Hola a todos tengo 2 billetes pillados para londres y nos emos equivocado de hora y querems cambiar la hora del vcuelo pero no se donde hacerlo si por interne se puede haer e estrado yamando por telefono a ryanair pero despues de una hora siempre me sale k estan ocupado y no me dicen nada.
alguien sabe como cambiar la hora de vuelo o algun telefono que te echen cuenta????
garcias saludos
Hola a todos! pues hace poco yo compre un par de billetes para mi pareja y para mí y tenemos que hacer una modificación en los billetes de vuelta y no hay manera de ponerse en contacto con ryanair, si alguien sabe un correo electrónico o número de teléfono porfavor que me lo diga!!! Gracias
Hola, a mi me pasó como a Laura, compre unos billetes, hotel y coche en setiembre para salir durante la semana blanca catalana de febrero a traves de edreams. el proceso fallo despues de haber dado los datos de la targeta, se me anulo todo excepto los billetes de ryanair, edreams me pide un documento expedido por ryanair que indique el no uso del vuelo.LLamo por telefono a Irlanada ( 807) simpre comunican a parte de los € que nos cuesta. Su paginaa en el apartado de atencion al cliente es como un insulto al consumidor….han pasado 7 meses y yo aun no he recuperado el dinero cobrado indebido del vuelo de ryanair
He reservado el mismo vuelo ida y vuelta a girona por error pues lo hemos hecho dos personas diferentes. He querido contactar con Ryanair y el teléfono 807 que aparece de atención al cliente ni funciona. No existe ninguna posibilidad de que te atienda nadie. Es un atropello al ciudadano y queda impune. Pierdes el tiempo y el dinero.
La palabra exacta es impresentables, ladrones y absoluta falta de profesionalidad. No atienden llamadas, te cobran 40 euros por no imprimir tarjeta de embarque, tarjeta que muchas veces no puedes imprimir porque se bloquea la pagina durante todo el dia..te cobran el equipaje que apenas cabe en una cesta pequena. Les sugiero ke se olviden de esta empresa. Si esto funciona asi, prefiero no pensar que ocurre con el mantenimiento de aviones…
Hola a todos, mi problema es otro: mi amigo me compró hace como cosa de 2 semanas un billete a Santiago por internet, lo pagó y para validarlo pedían un correo eléctronico. Ahí está el fallo: mi amigo se confundió en una barrabaja en el correo y se lo ha enviado a otra persona. Encima llevo llamando desde ese día a todos los números que he encontrado pero nadie me lo coge o comunica. ¿Sabe alguien como puedo solucionarlo o a que numero llamar? porque ya estoy desesperada. Muchas gracias!
Les comento que mi hermano falleció en Italia en el 2008 y dejo unos billetes pagos con Ryanair, y tengo el mismo tiempo de estar esperando la devolución del dinero y se les ocurrió enviarme un cheque con el valor, a Colombia el cual nunca he podido hacerlo efectivo y me he cansado de llamar a Ryanair y no me contestan el teléfono, Por dios que irresponsabilidad,,quisiera saber donde puedo escribir a un correo electrónico o un teléfono que lo contesten!!!
Hola a todos! los billetes de ryanair son una gran ventaja la verdad la compañia nº1 en low cost, pero a la hora de contactar con ellos ; en caso de ocurrir una incidencia es lo peor que puede haber son nº1 en ponerte música mientra tu esperas a que te atienda un operador y nunca llega la hora, te sale más cara la llamada de teléfono que el billete. Así que ojo!!
intentalo llamando al 00448712460011 seguro que localizas algo