Yago Arbeloa

Hoy en día la escasez de buenos profesionales es enorme. Y no porque haya pocos ni malos, sino porque somos muchos disputándonos a los más cualificados. Ahora mismo, nuestra oportunidad de retener a los mejores es única y exclusivamente a través de opciones de fidelización distintas al salario: flexibilidad de horarios, incentivos, viajes de empresa, ocio en el trabajo, actividades lúdicas, formación, etc. Debemos entender que, el momento actual, las necesidades del trabajador no son sólo económicas. En épocas de bonanza económica como la que vivimos actualmente, el trabajador profesional y especializado, cuenta con muchas opciones de poder cambiar su trabajo por otro similar mejor pagado en empresas de mayor tamaño. Ahí, en un modelo de ventajas competetitivas por precio, no podremos entrar a competir.

Pero si podremos hacerlo en otros aspectos que la gran compañía dificilmente podrá igualar. Flexibilidad, integración de los trabajadores en los procesos de decisión, actividades conjuntas como viajes o experiencias lúdicas, formación, promoción, rotación en distintos puestos para no estancar ni minar la motivación del equipo, etc. Y es ahí dónde debemos poner ahínco, porque es nuestro equipo el que da la cara frente al cliente y su motivación e implicación en la empresa es fundamental para que transmita al cliente valores que, a veces, escasean en las grandes corporaciones.

Generemos valor al cliente pero, no olvidemos que, lo que hace funcionar el tejido empresarial, no somos los directivos sino el equipo humano que impulsa con tesón y entusiasmo la empresa hacia delante.

Olvidar lo que tenemos dentro para centrarnos en lo que hay fuera es el primer error que solemos cometer al dirigir una empresa, pero también será el último porque, de pronto, no habrá gasolina que arranque nuestro motor…

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