Gracias vecino!
Pues sí. Tengo que estar enormemente agradecido a un buen vecino que, me imagino, por desconocimiento tiene su wireless abierta.
PASO 1. INTENTO CON YA.COM
La historia es que hace más de un mes y medio me cambie de casa. Hasta ahí nada raro. Mi antiguo proveedor, Ya.com, me dijo que como mantenía mi número de teléfono no hacía falta hacer ningún trámite con la ADSL. Vale respondo…
Cuando llego a mi casa y la lucecita del router me dice claramente que lo de que no hay que hacer nada, como que no es verdad… Llamo, me dicen que en 72 horas me contacta el técnico. Me llama el técnico y me dice que para darme ADSL tengo que darme de baja y volverme a dar de alta…
Pues nada, pierdo mi antigüedad como cliente y me doy de baja (proceso que tarda 2 semanas y que me confirman mediante un correo electrónico.) y pido el alta. Dos semanas después recibo un email de Ya.com automático que me dice que tengo que dar de baja de mi actual proveedor. ¡Ah muy bien! me digo. Llamo al 902 y les digo que he recibido dicho correo y que qué pasa, que mi antiguo proveedor eran ellos y que ya me confirmaron la baja. Me dicen que no me preocupe que es un mail automático y que esperemos !40 días! (qué fácil es decirlo…) que es el plazo para darme el servicio.
Cinco días después me llega el mismo email. Vueeeelvo a llamar. Ahora me coge alguien más competente al que cuento la misma historia que me dice que Telefónica dice que no me pueden dar ADSL en mi casa porque una parte del recorrido no es de cobre, si no de fibra. ¡Gracias por la información! ¡Casi espero 40 días para volver a llamar y que me digan esto! Por supuesto, otro proceso de baja que realizar.
PASO 2 - INTENTO CON TELEFÓNICA
Llamo a telefónica hace 9 días para darme de alta en su servicio Trío. Le digo a la señorita que he intentado hacerlo por Internet porque hay más ofertas pero que no me deja porque me dice que no me llega el servicio de Imagenio. No se preocupe, responde, que aquí aparece que sí se puede. Bueno, respondo, me quedo sin ofertas pero por lo menos me aseguran que en 7 días laborables tengo el servicio. Hoy siete días laborables después llamo para ver qué pasa que estoy sin servicio… La señorita que me coge me dice que es que no me pueden dar el servicio de Imagenio y la solicitud está parada. ¡Ah! ¡Pues menos mal que llamo! ¿Quiere la ADSL con llamadas? Respondo energicamente: ¡No gracias!
PASO 3 - INTENTO CON ONO
Pues ahí estoy ahora con mi tercer intento mes y medio después. Ono completo. Teléfono. Internet. Tv (dichoso fútbol)… Ya os diré como acaba esto…
Mientras tanto… GRACIAS VECINO!
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